Счетчики
Вы можете передавать показания следующими способами:
- В Личном кабинете клиента;
- На сайте в разделе Передать показания;
- По телефону контакт центра;
- Через квитанцию на оплату, где есть строка для самостоятельного внесения показаний.
Многотарифные приборы учета ведут учет потребления электроэнергии с уточнением времени суток. Как правило, на большинстве многотарифных приборов учета отображается 3 показания: то – общее показание, то1 – показания дневные, то2 – показания ночные. При съеме показаний передаются только то1 и то2. Общие показания (то) в расчет не принимаются.
Вам необходимо сдать бытовую технику в сервисную компанию и получить заключение о причине выхода из строя бытовой техники. Далее оформить жалобу на качество электроэнергии и в течение 30 календарных дней вы получите ответ. Материальный ущерб может быть возмещен только по решению суда. Жалобу на качество электроэнергии можно оставить:
- направив обращение через обратную связь на сайте компании или личный кабинет;
- обратившись в офис обслуживания / канцелярию отделения.
С 1 июля 2020 года обязанность по установке/замене общедомовых приборов учета электрической энергии, в том числе при истечении срока поверки, ложится на гарантирующего поставщика.
Установка счетчиков электроэнергии будет проводиться по графикам, составленным гарантирующим поставщиком, или по обращениям потребителей (в течение 6 месяцев с момента поступления обращения).
Порядок съема и передачи показания зависит от выбранного тарифа. На верхней строке ЖК-экрана счетчика происходит автоматическая смена индикаторов. Необходимо дождаться нужного индикатора на экране и записать показания счетчика.
Съем показаний при одноставочном тарифе.
∑T2 Необходимо передавать текущие показания счетчика.
∑T2 ◷ данные об электроэнергии, потреблённой за календарный месяц – информационный индикатор. Справочная информация.
T1 текущие показания по тарифу «День» - информационный индикатор. Справочная информация.
Т2 текущие показания по тарифу «Ночь»- информационный индикатор. Справочная информация.
Для просмотра примера снятия показаний при однотарифном учете нажмите сюда
Съем показаний при одноставочном тарифе, дифференцированном по двум зонам суток (дневная зона, ночная зона) ("День"-"Ночь").
T1 текущие показания по тарифу «День» - необходимо передавать совместно с показаниями индикатора Т2
T2 текущие показания по тарифу «Ночь»- необходимо передавать совместно с показаниями индикатора Т1
∑T2 текущие суммарные показания Т1 и Т2 - информационный индикатор, является справочной информацией.
∑T2 ◷ данные об электроэнергии, потреблённой за календарный месяц - информационный индикатор, является справочной информацией.
Для просмотра примера снятия показаний по тарифу "День" и тарифу "Ночь" нажмите сюда
